2017年全球旅行SOS报告发布:中国人最爱丢护照、身份证、衣服

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中国日报上海1月15日电 对付在海外观光的中国旅客来讲，最难明决的大要是出行中说话欠亨、丢三拉四和境外告急求医。在外洋不测受伤怎样办？行李落在旅店怎样办？护照丢失怎样办？如安在外洋不显得伶仃无援，是所有旅客最关切的话题。

近日，在线观光社携程游览公布《2017年度携程SOS告急声援年度陈述》，并将启动本年春运春节全世界观光SOS办事。

携程依靠行中办事平台“微领队”推出“全世界观光SOS”办事，成为全世界第一家免费供给观光中支援办事的在线游览公司。旅客可以登录APP“微领队”，在选择海外目标地以后点击“SOS告急声援”追求帮忙。专业办事团队会在两分钟内相应，举行快速应对处置。

携程大数据显示，从2017年春节启动到2017年末，携程微领队办事共接管到2191起告急乞助事务，笼盖全世界180个游览目标地。此中海外乞助占比82%，救济乐成率达94降血糖茶,%。携程“SOS告急救济办事”启动了三大声援机制：一是“微领队”行中办事和群内客人合作，一年有跨越1000茵蝶,万游览者参加并得到办事；二是8000多名携程本地领导在全世界观光目标地供给帮忙；三是遍及全世界的携程海外领队、导游，天天有上千个携程观光团活着界各地。

大数据显示，中国游览者海外乞助有五大类型最为常见：护照丢失、发热生病、衣物遗落、肠胃炎和手机遗落。在这五大类中，护照丢失排第一占30%，发热占27%，衣物遗落占14%。

乞助目标地前十位别离为泰国、日本、越南、韩国、马来西亚、新加坡、美国、中国香港、印尼和中国台湾。泰国以22.4%的占比高居第一，日本以12.4%排名第二，越南、韩国以4.6%并列第三。

在海外救助事务中，最多见的伤病类型为发热、肠胃娛樂城註冊送,炎、伤风、骨折、摔伤，小孩生病乞助事务在行中伤病总事务中占32%。此中，行中伤病占比最高的目标地别离为泰国，美国和新加坡。

中国人出境游最爱丢啥工具？据携程微领队SOS年度大数据显示，中国人最爱丢护照、身份证、衣服，美體霜，排名前三；平板电脑、手机、相机等电子产物也是旅客最常丢三拉四的物品。

甚么场合最轻易遗落物品？大数据显示，旅店、机场、飞机上、都会交通东西内和购物中间是中国旅客遗落物品的热点地前五名。此中，旅店遗落的几率最高，占70%以上，在机场遗失也占了20%以上。都会交通包含地铁、公交、出租车等。

宝贵物品遗落在乞助中占比最高的出境目标地别离为中国台湾、韩国、马来西亚。

比方，2017年12月19日，携程微领队SOS告急声援接到如许一块儿乞助事务：一名普吉岛的旅客碰到了一名加入团队游的白叟，这位白叟在普吉岛走失，并且不记得家人的接洽方法和入住旅店，美意旅客但愿帮他找到领队和家人。微领队事情职员经由过程白叟的姓名盘问到定单号及与白叟同业者姓名，德律风接洽了白叟的带团领队，并敏捷创建合作群。与领队获得接洽后，这位美意旅客打车将白叟送回至入住旅店。从旅客乞助到领队接到走失的白叟，共历时33分钟。

别的，携程还公布了2017年最浪漫、最惊险、最偶合的乞助事务，别离是“蜜月遗落钻戒，同业旅和睦心通报送回”、“肠穿孔宿病复发，领导敏捷陪伴翻译就诊”、“一模同样两个行李拿错后奇异找回”。

携程游览奇迹部COO、海外玩乐CEO喻晓江暗示，将来携程SOS会加倍完美办事系统，夺取做到更快应对和更好解决。携程始终在存眷着国表里旅客的需求，不让旅客在海外伶仃无援，并要在全世界范畴内成为中国办事的咭片。